凯迪拉克上有光晕,车主怀疑运输途中发生碰撞,4S店:角度问题

 行业动态   |    2019-02-19 00:32

新车有问题对于很多车主来说都是无法接受的事情,毕竟谁也不想买到一个残次品,浙江金华的徐先生最近就碰到了类似的情况。

据徐先生介绍,这辆车子是凯迪拉克的XTS,总价27万多,去年10月13号提的车??墒强嗣患柑?,徐先生就发现在阳光的照射下,车身上有很多光晕的痕迹。不过由于最近这段时间阴雨连绵的,所以没办法现场进行验证。

除此之外,车身上还有很多油漆印,应该是抛光过后留下的痕迹??墒切鲁滴裁匆信坠饽??所以他怀疑车子在运输途中发生了碰撞,4S店为了欺骗他才这么做的。

对于自己的猜测徐先生也提供了证据:因为当时4S店一直和他说,国庆期间没有人运车,要等到国庆假期之后才能提车??墒呛罄此⑾?,自己的这辆车在9月28号就已经到店了,这段时间完全足够4S店对这辆车进行处理。

但是在和4S店沟通的过程中,对方一直不愿意承认自己的行为,拖了几个月都没有拿出具体的解决方案。无奈之下,他才找到了当地的媒体进行曝光,希望能够解决这个问题。

在记者的陪同下,徐先生来到了这家4S店,接待他们的是售后部的滕总监。

滕总监表示:他只是负责售后的,当初销售人员怎么和徐先生说的他并不清楚。但是如果汽车真的在运输途中发生了碰撞,他们肯定会提前告知客户的。至于说时间的问题,从出厂到客户手上,一个月的时间已经很迅速了。

对于车身上有光晕的现象,滕总监也进行了解释:只是角度问题而已,并不能证明车子做了抛光。而且其他的车辆上面,多多少少都有这种现象,总不能说每辆车子都发生过碰撞吧。滕总监还建议:如果徐先生实在不放心的话,可以找第三方机构鉴定一下。

对于滕总监的说法徐先生表示无法接受,下一步他将通过其他途径来解决自己的问题。

对于这件事情小编想说的是:不管谁对谁错,最重要的还是态度问题。徐先生可能是爱车心切,误以为4S店的原因造成的。4S店应该做的是告诉对方事情的真相,而不是一拖再拖,直到媒体介入才出来解释。

对于这件事情大家有什么看法呢?